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服务进社区 干群零距离

来源:潮州日报 时间:2013/7/18 9:18:32 字体:[ / ] 阅读:4394

在湘桥区太平街道居家养老服务中心,老人们常常聚在一起切磋书法技艺。 本报记者 陈培娜 摄


  从牌坊街进辜厝巷,转入新平路……走在湘桥区太平街道辖区,即便是在炎热的7月,依然感觉到有些清爽。

“主任,要去哪里?”“主任,来喝杯茶!”……一路走来,坐在家门口纳凉的阿伯,站在店前卖东西的阿婶,热情地向陪伴着我们的太平街道办事处负责人打招呼。拐进另一条小巷,有悠扬的弦乐声飘来,街道办事处主任宋琳告诉我们,这是附近一带的居民在街道文化活动中心自娱自乐。

“太平街道的特色就是‘太平’。我们的目标也是打造服务型、关爱型社区。”宋琳边走边介绍。

创新服务模式让居民“养老不离家”

湘桥区太平街道位于老城区,辖区面积仅0.75平方公里,总人口却近3万,其中60岁以上的居民就有5000多人,老年人比例大,服务需求也大。

近年来,如何创新社会管理模式,推进服务型社区建设,为居民群众特别是老年人、特殊人群提供优质高效的基本公共服务,是太平街道一直努力探索和实践的新课题。

实施“居家养老”模式,是太平街道打造服务型社区的一大创新举措。

去年5月,太平街道居家养老服务中心正式挂牌运营。该服务中心建筑面积约600平方米,设有医护室、康复健身室、休养室等,配备了3名专职人员,为社区的老年人提供康复健身、书画阅览、文化娱乐、心理慰藉和医疗保健等多项服务。

居家养老服务中心藏身于太平路辜厝巷内。如今,这里成了居民们的“据点”,丰富的文体活动从不间断,让这条向来清静的老巷热闹了不少。

近日,记者专程造访了服务中心,刚走到大门口,就听到书画弦乐室里传来阵阵谈笑声。走进屋里,一张宽大的书画台映入眼帘,上面文房四宝一应俱全,几位鬓发斑白的老人家正围拢在书画台旁边,饶有兴味地挥毫泼墨。

在书画台中间指导大家写字的,是今年78岁的书法爱好者邱陶然。虽然已经迁往市区绿榕路的小区长住,但老人家三天两头便搭乘公共汽车,到服务中心“串门”。

□ 连心桥

基层干部感言:

太平街道办事处主任宋琳:基层工作任务重、头绪多,可以用“上面千条线,下面一根针”来形容。要服务好居民群众,必须要有爱心、恒心与耐心,不能因一时困难半途而废。面对每一项具体工作,既要务实,也要灵活,懂得用好用足政策,才能为群众办好事、办实事。

群众心声:

太平街道居民李腾鸿:近年来,在基层干部的努力下,社区基本公共服务不断普及,居民们都享受到实实在在的好处。如今,干部和群众之间的联系越来越紧密,相处起来融洽亲切,搭建起了心连心的桥梁。前些日子,我的孩子希望我搬去新区和他们一起长住,我硬是不答应。我们已经把太平街道当成了自己的家,哪里舍得离开。如果街道有什么事情需要我们帮忙,我们一定会贡献自己的力量。

能写一手漂亮毛笔字的他,成了这里的“书法老师”。“这里设施齐全,服务周到,工作人员态度亲切,让人总想到这里来!”邱陶然说。

“邱老师,今天又可以跟您学书法啦!”刚刚进门的李腾鸿老人兴奋地说。李伯是退休医生,从半年前开始,对书法兴趣盎然的他几乎天天都“泡”在服务中心。“老来最怕没有伴,现在有了这么一个好地方,一群知心朋友一块喝茶谈天,写写毛笔字,一起切磋,一起提高,这才是老有所为,老有所乐!”李伯愉快地说,“如今有了目标有了追求,生活质量提高了,人的精神面貌也好了,身心更健康!”

“李医生还在这里开过健康养生讲座呢!”在一旁喝工夫茶的老人家们插话道:“我们平时有啥头疼脑热的,都过来服务中心让他瞧瞧,可方便了。”

而在另一边的康复健身室,几位大妈正专注于乒乓球比赛,“激战”的间隙还不忘聊聊家长里短。敏捷的身手,爽朗的笑声,她们竟完全不像上了年纪的人。

今年4月,服务中心被评为“广东省居家养老服务示范单位”。对服务中心未来的发展,太平街道办事处的干部们有着更为长远的计划。“我们将继续积极筹集资金、组织专业社工队伍,加快对服务中心的建设,尽快开展日间托养、生活照料和配餐送餐等几项服务。”

汇聚群众力量让公共服务覆盖社区

“太平街道有不少热心居民,这两年来,在街道的组织下,他们都积极地参与社区建设。”宋琳告诉记者,在居家养老服务中心运营的同时,太平街道还成立了韩星社会工作服务中心,专门为辖区内的特殊人群提供各种社会工作服务,满足社区群众多样化、专业化的需求。

如今,韩星社会工作服务中心不仅为残疾人提供康复咨询、保健锻炼、社会适应能力训练、职业技能训练等指导服务,并加强对社区精神病人家庭的随访指导和定期诊疗。除此之外,中心还为社区志愿者开设老年人护理、家政服务等专业培训课程,提高社区服务的专业化水平。

帮助社区居民实现就业,也是该中心的重要工作。近日,太平街道举办了一场招聘会,邀请了98家企业进场招聘,专门为社区高校毕业生和下岗失业人员“牵线搭桥”。活动当天,共有6500名求职者进场应聘,已经达成初步就业意向的有1060人。

22支志愿服务队助力爱心社区建设

“志愿服务队数量多也是太平街道的一大特色。”宋琳告诉记者,目前,在韩星社会工作服务中心登记并定期联系的社区志愿服务队伍共有22支,志愿者近300人。

“志愿者中,既有七八十岁的老阿伯,也有八九岁的小学生。”街道办事处一位工作人员介绍说,“在牌坊街担任环境卫生义务监督员的郑伯最近就上了咱们的《潮州日报》。老人家工作十分尽职,除制止市民、游客的不文明行为外,还负责监督环卫工人有没有按时清扫垃圾,并将情况登记在册。”他说,这也是街道立足自身实际,调动群众共同参与社会管理的一种新的尝试。

为了让公共服务进一步深入社区,今年3月,太平街道启动结对帮扶志愿活动,组织辖区内各所中小学的志愿者队伍,每月定期对社区空巢、困难老人进行走访,为他们打扫卫生、读书读报,陪他们聊天谈心,让老人们感受来自社区的温暖。

志愿活动的蓬勃开展,受益的不仅仅是帮扶对象。宋琳说,“这些志愿服务活动能够引导青少年志愿者做好事、存好心、当好人,从而加强对青少年的思想道德教育。”

每次小学生志愿者们前来探访,82岁的老人杜源榜都分外开心。杜伯从小爱读书,十分熟悉潮州的历史文化。听杜伯“讲古”,是孩子们做完志愿服务后的“例牌节目”。说起太平街道近年来公共服务体系的不断完善,杜伯表示赞赏:“这是真正做到了为民服务!”而在办事处副主任黄楚君看来,这些志愿活动,使太平街道显得更有“人情味”,有利于把街道打造成一个“爱心大家庭”。

作者:邢映纯 陈培娜 责任编辑:小卫xw 分享:收蒧 | 复制网址
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