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普宁市委办公室提升 三服务 水平

来源:揭阳资讯网 时间:2012/11/14 14:11:33 字体:[ / ] 阅读:8216

                               为激活办公室人员创新思维,普宁市委办组织开展“走出去”学习实践活动。 杜恒春 摄

作为机关的神经中枢,市委办公室是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”,是收集工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”,是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”,是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”,是提供各项服务、保障机关运转的“后勤部”。
  作为机关的神经中枢,办公室是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“参谋部”,是收集工作动态和社情民意、沟通反馈情况的“信息部”,是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”,是协调各方力量、形成执行合力的“统筹部”,是提供各项服务、保障机关运转的“后勤部”。 把市委办公室打造成为一个坚强的战斗集体,是贯彻落实市委“一三三五”发展思路的必然要求,是更好发挥服务领导、服务基层、服务群众作用的工作需要。普宁市委办主任黄增权如是说。
  尽管市委办公室各项工作一直在全市名列前茅,在今年市直机关作风建设评议名列第一,但是,面对新形势、新任务的挑战,如何把办公室系统打造成政治上的先进机关、工作上的示范机关、作风上的表率机关?近阶段来,该办专门出台工作方案,深化“规范、高效、优质”服务活动创建工作,并通过一系列活动,进一步解放思想,转变作风,充分发挥办公室参谋助手岗位职能,勇当“打造商贸流通之都核心,建设幸福新普宁”排头兵。
  规范化建设,完善工作流程
  靠制度管人、按规矩办事。黄增权说,办公室应该是最讲规范的地方,一切工作都必须以规范当头,严格按规范运作。要善于用制度和规程规范工作,养成处事按制度,干事讲规范,办事照程序的良好工作习惯,以规范化促进优质化,实现高效化。
  基于这种认识,普宁市委办近阶段来以制度为抓手,着力加大规范化建设,建立和完善各项工作流程。一是修编《中共普宁市委办公室规章制度汇编》,建立规范制度体系,进一步建立和完善文稿起草、综合协调、督促检查、信息调研、办文办会、值班应急、机要保密、后勤保障等工作运行机制;完善档案管理、绩效考核、外出办事报告等内部管理制度。二是制订《中共普宁市委办公室工作规程汇编》,建立科学的工作流程,形成一整套有市委办公室特色的运行模式,确保办公室整体工作实现统一协调和有序高效运转。三是修订《中共普宁市委办公室工作考评办法》。建立较为完善科学的考核体系和激励约束机制,加大制度执行的考核和日常监督力度,进一步强化干部职工的规范意识和执行意识。
  普宁市委办副主任杨汉遂说,无规矩不成方圆。这些制度修编了,今后办事有章可依,有章必依,各项工作运行肯定更加有序了。
  高效化建设,创新服务模式
  增强时间观念,强化效率意识,以快赢得主动,以快达到高效。从提高办文、办会、办事的效率与效益抓起,锤炼和培养雷厉风行的作风,使办公室人员成为“政策通”、“多面手”、“先锋队”,力争在不断追求规范、高效、优质中完成各项工作任务。
  要坚持高效服务。按照“行动反应要快、办事节奏要紧、工作效率要高”的原则,准确领会领导意图,快速办理请示事项和处理群众反映的问题,对领导交办的事项即说即办,办快办好。无论是办公室承办的事,还是办公室安排其他部门办理的事,一旦接受任务,就要立即行动,在第一时间进入“办”的状态,在第一时间启动“办”的程序,力争在最短的时间内把工作落到实处。确立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作理念,自觉克服做事懒散、办事拖拉的工作陋习。
  此外,该办进一步拓展服务领域,创新服务模式、服务方法、服务手段,不断提高服务效能。同时加快技术装备升级,积极利用先进的信息化技术,推进市委办系统办公自动化系统建设,不断提高办公室的整体功能和工作效能,使各项工作更加便捷高效。
  优质化建设,打造精品服务
  以实实在在的成效树立办公室的整体形象,提升办公室的服务水平。这是普宁市委办优质化建设的目标。为此,该办提出要牢固树立精品意识,坚持精益求精,积极打造精品服务,以更加优质的服务推动跨越式科学发展思路的贯彻落实。
  在服务上,普宁市委办公室提出了实现服务精细化的目标,要求各岗位工作人员按岗位职责实施目标管理,做到注重细节、一丝不苟、精益求精,确保目标精细,责任清晰,服务效果最优化。在追求高标准定位上,立足高起点,着眼高要求,树立高标准,追求高层次,每项工作都要向上级机关看齐,按树立本市、机关单位排头兵的要求制定措施、开展工作、争当先进、创建一流,并要求督查、信息、机要、保密等方面工作要力争名列揭阳市前列。
  正如黄增权在接受采访时说的,把工作标准调高,把精神状态调佳,把自我要求调严,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项工作任务,在办文、办会、办事中,把小事做细,把细节做精,实现办文、办会、办事精细化、程序化,避免失时误事的发生。
  主题化实践,激活创新源泉
  为激活办公室人员创新源泉,普宁市委办从搭建平台和创新方式等方面入手,以学习力、创新力提升为核心,积极推行主题实践活动,打造充满生机和活力、富于凝聚力和创造力的学习型机关形象,促进机关干部全面发展和事业创新发展。
  如以硬件为抓手,把市委办会议室打造成为市委办公室系统学习教育阵地,以学习教育室为载体,开展丰富多彩的学习教育活动;成立读书小组,开展“爱读书,读好书,善读书”活动,在办公室掀起读书新热潮;开展“我喜爱的一本书”撰写读书心得、工作体会文章活动,通过交流学习,分享各个岗位上的新体会、新成效、新思路;创建“学习讲坛”,邀请领导干部、专家学者开设专题讲座,首先由市委办主任黄增权于11月10日上午作“程序·效率·高度”专题讲座,并于近期分别作“责任·事业·快乐”和“知识·态度·方向”专题讲座,通过学习研讨,言传身教,互动交流,不断提升办公室队伍的业务能力和综合素养,最大限度地调动办公室干部职工参加创建活动的积极性和主动性;开展“读千卷书,行万里路”学习实践活动,组织办公室干部职工定期不定期开展“走出去”学习实践活动,拓宽视野,活跃思维,加强理论与实践结合,不断完善“研”、“学”、“干”一体的工作新机制。
  采访中,办公室的陈伟斌有非常高的期望。他说,“学习讲坛”是向领导干部、专家学者面对面学习的好机会,并希望邀请到的专家有一定知名度,使“学习讲坛”提高影响力。方佳斌是一名喜欢看书的工作人员,他对读书小组非常感兴趣,他说:“读书小组活动,为我们搭建了交流平台。大家多读书,多交流,不但能提升文学素养,而且还能促进交流,形成更融洽的氛围。”

 

作者:陈锡辉 林一帆 张选贤 张晓佳 责任编辑:chaoren 分享:收蒧 | 复制网址
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