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罗文:20多年扎根基层服务群众

来源:揭阳资讯网 时间:2012/8/30 11:45:19 字体:[ / ] 阅读:7891

社区警务室是社区的治安堡垒,可他喜欢把自己的警务室称为群众服务站,他坚信服务群众是创建和谐社区的主要途径,因为“警察破案再厉害不如防患于未然”——

如果不是身上的那身警服,人们很难将他与雷厉风行的警察形象联系在一起,他总是脸带微笑,说话轻声细语,待人谦逊有礼;他的工作没有枪林弹雨,也少有惊心动魄,有的只是那些繁杂琐碎事,但就是这样一个斯文警察,却有自己的“硬工夫”——率先在全市建立起第一个警务工作室,探索出一条新时期下群防群治的新路子,构筑起一道亮丽的警民和谐风景线。

这个警察就是榕城区榕华街道进东社区的社区民警罗文,20多年来他“越沉越下”深扎基层,用心用情守护社区居民的安宁,赢得了一方百姓的信赖与拥护,把人民警察的形象深深地镌刻在社区居民的心里。提起这些,罗文只是淡淡一笑:“要当好一名社区警察,始终要依靠群众,而要得到群众认同,警察就要真心实意为群众服务。”

“破案再厉害不如防患于未然”

走进榕华街道进东社区,就步入了一个社会稳定、人民安居乐业的和谐家园,住宅区、学校、市场、图书馆和行政机关等单位在这里聚集,道路宽畅,绿化美丽,商贸繁荣。然而,10余年前,这里却是“三不管”地带,由于地处城乡结合部,加上区内工厂多,流动人口多,治安形势严峻,“两抢一盗”、欺行霸市、强买强卖、打架斗殴等时有发生,以至出现两年发生两宗命案的情况。在这种情况下,罗文主动请缨进驻进东社区。

在此之前,罗文已在榕华派出所从事刑事侦办工作10多年,经常参与严打,查办大案要案,“打了很多很漂亮的仗”,但他发现,往往是一阵严打,治安犯罪形势就有所遏制,但严打过后,又死灰复燃。这样治标不治本又周而复始的工作,使警察夜以继日扑在工作上,费力费神不说,连家人也照顾不上。罗文不停地反思:警察工作的思路是否应该转变?

“我认为必须把警务战略往前移,深入基层,深入群众。”罗文告诉记者,在多年的从警生涯中他深深体会到“警察破案再厉害,还不如防患于未然”,创建良好的治安环境,与其靠一次又一次的“严打”和“突击”行动,不如通过广泛发动群众,构筑起一张群防群治的治安联防网,这样才是实现社会平安和谐的长久之计。2000年3月21日,罗文率先在进东社区建立起了全市第一个警务工作站——榕华派出所榕泰警务工作站(后于2003年易址更名为榕华派出所进东社区警务室)。

一边是别人“标新立异,想表现自己”的质疑声,一边是正待新兴的社区,毫无模式可借鉴,更谈不上群众基础。但罗文深信一点:只要真心实意为群众服务,就会赢得群众的信赖和拥护。他根据社区实际因地制宜,整合各方资源,利用各方优势:对社区内的小区物业保安队、护厂保安队、经警队进行整合收编、规范管理、统一调度,组建成立进东社区治安联防队;在社区设立居民小组长,建立治安防范小组,落实分段、分围的治安防范;做好社区实有人口,尤其是社区重点人口的管理,收编重点人口档案,对“两劳”释放人员,监外罪犯,吸毒人员做经常性考察帮教转化工作;邀请社区热心治安工作的律师,定期进行普法宣传,提高居民遵纪守法自觉性;深入社区幼儿园进行校园安全检查和校园安全教育,提高幼儿园孩子防拐骗的能力。通过一系列的“改革创新”,社区的治安面貌焕然一新,群众的安全感大大提高。

“只要居民有困难,随呼随到”

与刑侦民警直观、易量化的成绩不同,社区民警所做的工作外人是很难看见的。没有什么惊心动魄的壮举,有的是没完没了的琐碎,很难有人能够长期坚持,罗文却一坚持就是12年。在进东社区里,他那高高的背影、温和的笑脸、轻柔的声音,使居民们倍感亲切。在这里,他的热情和爱心是出了名的,谁家有困难,他总是想方设法帮助解决,哪里有纠纷,他总能成功化解。他向群众公开承诺“只要居民有困难,随呼随到”。在他看来,服务群众,没有份内份外之分,也没有大事小事之分。

今年2月下旬,来自新疆库尔勒市的李姓夫妇辗转来到揭阳寻找出走20多天而全无音讯的女儿,但他们手头上仅有一条“女儿可能来揭阳会网友”的线索,在市区中心汽车总站下车后,茫然的夫妇俩来到附近的榕华派出所求助。当时刚好罗文在场,他热情地接待并安慰夫妇俩说:“先喝杯水,慢慢说,不要着急,我们会尽最大努力帮助寻找。”罗文热情、和蔼、细心的态度,使这对原本心情极为焦虑的夫妇慢慢平静了下来。当得知夫妇二人因急于出门,所带的花费不足之后,罗文更是百般安慰,并为其免费安顿好食宿。随后,罗文根据其提供的信息,迅速对相关资料进行仔细排查,于隔天下午就将在惠来县葵潭镇的李姓夫妇的女儿小琪(化名)找回。在他们准备离开揭阳之际,罗文还特意与小琪就人生问题进行了思想交流,勉励她好好学习,孝敬父母,奉献社会,并送给《培根随笔》一书作为留念。“在寻找女儿最困难,无依无靠的时候,没有想到在远隔万里的揭阳,却得到罗文警官和葵潭派出所林健警官等好人的关心、支持和帮助。从揭阳培养出的罗文、林健这样优秀警官的身上,我们看到了当代的活雷锋……”回家一个月后,李姓夫妇欣喜地看到女儿返校读书,各方面都发生了良好变化,特意给揭阳市委书记陈绿平写来了感谢信,感谢揭阳警察。

2009年中秋节前后,在榕华市场发生一宗吵架事件:当时市场一菜贩与档位楼上的一住户发生纠纷,最终演变成打人、砸物事件,双方谁都不肯妥协,市场管理组、派出所工作人员多方调解无效,最后所里的同志请来罗文调解。罗文一次又一次地上门调解,最终,在他的努力下,这宗历时近一个月的“难缠”纠纷终于达成和解。“他总是笑眯眯的,态度也温和,让人生不起气来。”现任榕城区榕华街道巷畔居委会主任、原为榕华市场场长的郑建明说,其实这样的例子在罗文的工作中不是独例,“从1991年创建市场以来,类似这样的打架、吵架等纠纷很多,罗文同志帮我们调解了很多宗纠纷。”郑建明说,在长年的调解中,罗文处事公道,调解方式灵活,在群众中口碑好,大家都愿意相信他。在郑建明担任市场场长期间,罗文也多次找到他为一些困难群众或刑满释放人员安排市场档位或给予照顾,帮助这些人员解决生活出路。在罗文的帮助下,这些人得以走出困境,走上正途,实现安居乐业,有的经营做大后,还找到更好的营生。

“如果真要感谢我,就去多做好事”

罗文用贴心的行动温暖着群众的生活,多年真情的付出获得了真诚的回报,他所做的每一件工作,居民都乐意配合,在社区构建起一道亮丽的警民和谐风景线;他的良言善行也“春雨润物”般无声地影响着更多人,带动着许许多多人加入到爱心行列中,让爱更行更远还生。

“我们已经跟警务室建立起了长期的亲密伙伴关系。”提起罗文,在榕信幼儿园担任了20年园长的林微笑呵呵地告诉记者,正是感动于罗文多年来的尽职尽责,幼儿园主动承担起社区的“后勤服务工作”,幼儿园老师义务为社区做宣传服务工作,每当辖区派出所同志解救到被拐或者走失儿童时,幼儿园一律“管吃管喝管睡管教”,“无论早晚,只要一个电话,我们马上接收。具体照顾了多少儿童就不记得了,这么多年了,记不大清楚,也没有刻意去记。”林微说。多年的警察生涯中,罗文解救过多名被拐卖妇女,社区内的女企业家周静云总是义无反顾地帮忙收容,妥善安置,承担返家路费等。这一切都源于周静云一直以来对罗文为人的了解和信服。从80年代起,她就认识罗文,在多次的接触中对他留下了深刻的印象。“罗文人品素质好,态度谦细,工作细致,遇到困难群众总是尽其所能提供帮助,真正是人民的好警察。”周静云说,自己也只是尽一份力量帮助他人而已。

汕头潮阳籍群众陈章举,30多年前曾在榕城区乞讨,当时一个寒夜他倒在一饭店前,身体已冻僵,饭店的几位服务员救活了他。后来他事业有成,几年来,多次到榕城寻找这几位恩人,但都未能找到。2008年在罗文的帮助下最终得以寻找到恩人。此后,陈章举和罗文成了好朋友,每年都提着礼物到揭阳来看望罗文以示感谢。罗文多次婉拒他的礼物,并对他说:“如果真要感谢我,就去为社会多做好事,帮助有需要的人。”陈章举听了很感动,此后他多次向社会捐出善款,将爱心进一步延续和传播。

曾任榕华派出所所长,现任榕城区公安局副局长的卢铭这样评价罗文:“他待人随和,工作认真细致,安于平淡,甘于奉献,他创新方法维稳,积极推进社区警务战略,有效地维护了社区的治安稳定,辖区老百姓反映好,也为派出所解决了很多压力,更为社会消除了很多治安隐患。”卢铭说,在与罗文多年的共事中,所里无论下达什么任务,罗文从不提一个“不”字,也从来不说困难,不提条件。“或许,这20多年来,他做过的工作并不轰轰烈烈,更不惊天动地,但是点点滴滴他都认真对待!”卢铭感叹,一个成功的基层民警,或许他做的都是一些看起来很琐碎的事,但将这些看似微不足道的事做好了,却可以将一些社会隐患消除于萌芽或者微小状态,不至于酿成影响广泛的重大恶性事件。

自1986年参加公安工作26年来,罗文始终坚持扎根基层细耕耘,把对党、对人民的无限忠诚融入到日常的社区工作中,他将青春年华奉献给了公安事业,在平凡的工作岗位上干出了不平凡的业绩,得到了社会各界的广泛好评和高度赞誉,2011年6月,他被评为“全省十佳社区民警”,其所在的警务室于2010年12月被命名为“罗文警务室”,成为揭阳第二家、市区首家以个人名字命名的警务室。2011年7月,他获得“揭阳十佳人民警察”称号。面对成绩和荣誉,罗文谦虚地说,这些都来自于群众的支持和肯定,社区民警工作我还要继续干下去,还要干得更好。

记者手记

社区建设在整个社会改革、发展、稳定中的地位越来越重要,而社区是最基本的警务单位,社区警务工作是最基础、最根本的工作。作为公安机关的末梢,警务室是法律法规、各级领导指示精神的最终执行者和体现者,同时也是联系人民群众的纽带。从罗文警务室的成功探索,我们可以看到,如果社区工作做好了,群防群治网络充分构建,和谐的警民关系充分建立,可以将一些社会隐患消除于萌芽或微小状态,不至于酿成影响广泛的恶性事件,更可以避免很多人走上歧途,避免一些家庭因此出现家破人亡的惨剧。正如罗文所说的一样,“社区稳了,社会也就稳了!”

据了解,揭阳市已建成的社区警务室一共有138个,其中,以民警名字命名的警务室有4个。目前,创建工作仍在继续进行中,全市的社区民警也一直在努力着。我们相信,只要坚持把社区警务作为一项基础工作,不断完善机制、明确任务,切实把打击犯罪的阵地建在社区,把化解矛盾纠纷的重点放在社区,把服务群众的触角延伸到社区,就会把公安工作带入新的境界,真正建立起适应新时期、新情况的“警爱民、民拥警、警为民、民助警”的新型警民关系,为和谐社会的建设做出积极贡献。

罗文深入小区走访群众,协调解决问题。

罗文深入社区幼儿园进行校园安全教育,提高幼儿园孩子防拐骗的能力。

作者:蔡逸龙 蔡烨华 林晓 责任编辑:zhangwenxian 分享:收蒧 | 复制网址
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